【パワハラ進化系】上司が部下へもつべき絶対必要のまなざしとは？

2021年3月25日

これが無いからパワハラと言われる絶対必要ものとは

パワハラと言われるには理由があります。絶対必要なのに、部下を満たしていないこと。それは「敬意」です。上司が部下へ、敬意を払っていないために、部下が上司をパワハラと糾弾するのです。他者の自己尊厳を踏みにじると、手痛いしっぺ返しを食らいます。それほどに、人間にとって「自己尊厳」は存在意義にかかわることですので、とても重要なのです。自己尊厳欲求は、自己承認欲求よりも高次元です。承認とは、ほめられることで充足しますが、尊厳は存在そのものに意味や意義を見出すことです。

茶道レッスンで学んだ奥儀

まずは体験してみましょうということで、作法について理屈より先に実践練習で学びました。「習うより慣れよ」です。その学びの１つとして、茶道具などの持ち方の心得です。「重いものは軽々と、軽いものはずっしりと」茶道具は、茶碗、お菓子箱、おなつめ（抹茶を入れる物）、茶筅、花器など、びっくりするくらいに高価なお道具を使います。値が張る理由は、貴重であり、すべてこの世に１つしか存在しない物だからです。それらの貴重な品々を、重い道具を重そうに持つと振る舞いが美しくありませんし、周囲の方に心配をかけてしまいます。なので、重い物ほど、軽やかに動くと優美に見えます。一方で、軽い物を、軽々と持っていると、ぞんざいに扱っているように見えます。物に対して恭しく敬意をはらうしぐさとして、片手でも持てるのに、わざわざ両手で持ち大切に扱うのです。

自己尊厳を満たすコミュニケーション

人は、軽んじられると不愉快です。人は、敬意をはらい大切にされたいものですよね。役職の有無、年齢、性別、学歴、生育環境など関係ありません。誰だって、自己尊厳を満たしたいのです。だからこそ、自己尊厳を傷つけられたり、敬意をはらってもらっていないと感じると、全力で反撃してきます。

①敬意をはらう言葉づかい

一般的には、相手を敬う言葉、つまり敬語です。敬語に加えて、敬意をはらう言葉とは、相手を思いやること、慮ること、肯定的関心をよせた言葉です。関心を示したからこそ、もっと知りたいという質問も大切です。

②敬意をはらう態度

アイコンタクト、笑顔、うなづくなどの受容し共感したり理解を示す態度です。

パワハラと言われないためにおさえるべき絶対必要なこと

パワハラ防止のために、何を言ってはいけないか？何を行ってはいけないか？これを考えると、大切なことを見落としてしまいます。 What（何が？）が重要なのではありません。 HOW（どのように？）アプローチの方法が重要なのです。そして、もっと大切なことがあります。 WHY（なぜなのか？）理由の理解ができていないと、応用が効きません。パワハラは何を言ってはいけないか？のテクニックではありません。パワハラの根本解決は、どのように関わるのか。仕事は、成果を求められます。部下に、責任を全うして目標達成させるために、どのように伝えると動いてもらえるのか？そのために絶対必要なことが「部下の自己尊厳を満たす」ことです。この思想を背景として、具体的行動として、茶道のふるまいを実践してみませんか？

あとがきにかえて（河村晴美の失敗談）

お茶のおけいこは、2019年に通い始めたのですが、2020年は新型コロナの関係でおけいこは行けず・・・。おけいこ場は、お寺の境内にある茶室。とても素敵な場所なのです。けれども、公共交通機関の電車とバスを乗り継ぎ片道1時間は、外出が制限されることもあり結局は通えなかったんですよね。 70歳になるベテランの先生でした。ホントに申し訳ないです。しかし、学んだことは、こうしてビジネスに活かしています。今現在の解釈で、過去の失敗談から学びを抽出することで、人生全て面白きことにできますね。自尊心をもって自分の人生を生きるためには、思考力が大切ですね。叱りの達人協会　パワハラ対策専門家　河村晴美]]>