【パワハラ対策】社長は受容より共感より●●を求めている〈叱りの達人協会〉

2021年5月10日

社長は受容より共感より●●を求めている

何だと思いますか？社長をはじめとした優秀な人が求めていることは、受容より共感より「言語化」です。打合せなどでお話を伺っていると、相手が実績があり立派であればあるほど、こちらはつい聴くだけになってしまいます。もちろんそれはそれで謙虚な姿勢として良いのでしょうが、「なるほど」だけでは、なんか芸が無いですよね。

なぜ「言語化」が喜ばれるのか？

なぜ、社長や優秀な方が「言語化」を喜んでくださるのでしょうか？理由は、自分と異なる思考回路を借りたいからです。決して、正しさを求めているのではありません。むしろ、「そうきたか！」と予想外の切り口や着眼点を得て、自分の思考の結実に役立てたいのです。なので、「言語化」というのは、話を聞いて「社長の話を要約すると、つまりこういうことでしょうか？」と要約するのとも、ちょっと違うニュアンス。むしろ、社長のお話を根こそぎ聞いたからこそ、その話の向こう側にある世界観や価値観を一言で言語化して、そっと差し出す。すると社長が「そう！そう！河村さん、ボクが言いたかったことはそれなんだよ！」と仰います。

まとめ：話すは放つ

「わかってほしい」「認めてほしい」という人には、受容し共感することが役立ちます。しかし、優秀な人が求めているのは、自分と異なる視点からの照射です。なので、こちらが「社長のお話をこういう言葉で表現してみたんですけど、いかがでしょうか？」とそっと差し出す。すると、その言葉がピッタリとハマれば「そう、そうなんだよ！」となりますし、違ったとしてもその言葉を否定するのではなく、糧に役立てて、さらに深い言葉を探してお話を続けてくれるのです。

話すことは放つこと

話すことは、自分の考えをアウトプットすることです。自分の頭の中にある思考を、言語化することです。思考を放つことで、発想が広がり、そして思考が深まります。そのプロセスに、自分の外側の脳とキャッチボールする往復活動で、思考が磨かれていくのです。受けとめるだけでは物足りない。キャッチボールは、投げ返すことが必要不可欠です。社長のディスカッションパートナーは、単に傾聴に長けたコーチでは務まらないのは、こういう理由からなのです。社長の発想を劇的に放ち、アイデアを結実させるディスカッションパートナーとしてのスキルは大切です。共感とは全く異なる「言語化能力」で、人材育成の貢献をしてみませんか？叱りの達人協会　パワハラ対策専門家　河村晴美 https://shikarinotatsujin.com/]]>