【上司のためのパワハラ自己診断法】部下のたった一言でわかる方法

2021年6月27日

なぜ、上司は部下の変化に気づかないのか？

上司は、一生懸命に部下を育てようとして、時間と労力をかけている。にもかかわらず、部下は、それを「上司からパワハラされた」と受け取ってしまう。これは、上司にとっても部下にとっても悲劇であり残念なことです。パワハラといわれるほとんどが、このような上司と部下の意思が食い違ってしまうギャップ。つまり、ミス・コミュニケーションなのです。さて、なぜこのようなミス・コミュニケーションが起きてしまったのでしょうか？それは、上司は良かれと思って話していることが、部下にとっては説教だったり、威圧と感じてい流のです。部下にそう受け止められる理由は、話が長い。そして、否定的。さらに、有無を言わせない圧力。だから、部下はどんどん後ずさりして、上司と距離をおきたくなるのです。しかし、こんなに部下の心が上司から離れてしまっていては、せっかくの上司の助言も届きません。なので、上司は、自分が伝えたいことを、一旦捨てることが肝要です。

上司は、言いたいことを捨てよ

捨てることで、上司は何をすれば良いのでしょうか？それは、部下を観察することなのです。孫子の兵法でもあるように「相手を知り、己をしれば百選危うからず」なのです。

上司のための「パワハラしたかも？」の自己判断方法

では、上司は部下の何を観察すれば良いのでしょうか？・表情が強張っていないか？・顔色が暗くなっていないか？・口がへのじぐちになっていないか？・声が小さくなっていないか？・姿勢が内向き、猫背になっていないか？・歩き方が、歩幅が狭く、とぼとぼと歩いていないか？外見に関することも観察が大切です。実は、もっとシンプルに、部下の発言で上司がパワハラしたかも？の自己判断ができるのです。上司が部下へ注意指摘、指導したときに、部下がこう言ったらイエローカード、つまり要注意です。 ✅上司によるパワハラのイエローカード

部下が「すみません・・・」しか言わなくなった

部下が「すみません・・・」しか言わなくなったら、パワハラ危険信号、イエローカードが出ていると思ってください。部下が発する「すみません・・・」は謝っているのではありません。（もう、説教は勘弁してください）お手上げであり、降参しているのです。まして、これが職場の人たちの前で怒られているのであれば、公開処刑なのです。

「すみません・・・」は、降参の意思表示

部下としては、なんとかリカバリーしたいとか、改善行動したいとか、このような意欲は無いのです。がんばらなきゃいけないけど、上司から責められてしまい、思考停止状態なのです。まして、人格否定までされると、もう自己尊厳は打ちひしがれて、行動停止に至ってしまうのです。こうなると、部下は完全に自信を失っていますから、思考停止、行動停止してしまっています。上司は、このような状態を望んでいたのでしょうか？こんなことは、部下も上司も望んでいませんよね？こうならないために、あらかじめ、上司は、叱り方、注意指摘の仕方を学んで身につけていないといけないのです。もちろん、上司自身が言われのない、パワハラ疑惑を持たれたり、パワハラと誤解されることも予防できます。何よりも、上司の部下育成のスキルアップが、部下を守ります。

上司のストレスを除いて、部下を指導する叱り方

上司がパワハラ疑惑をもたれないように、部下を指導する叱り方をシンプルに3つのステップでお伝えします。 ✅パワハラ疑惑をもたれない叱り方3つのステップ

ステップ１：捨てる
ステップ２：しぼる
ステップ３：託す

ステップ１：捨てる

一番最初に湧いてきたのは、怒りではありませんか？それを言うから、部下が萎縮するのです。なので、怒りの感情から湧いてくきた言葉を捨てましょう。

ステップ２：しぼる

次に、部下へ言いたいアドバイス、改善行動、対応策を、キュキュッとまとめましょう。あれもこれもではなく、思い切って重要なことにフォーカスするのです。これが、伝えることを絞るということです。

ステップ３：託す

部下へ改善行動をとってもらい、成果をあげてもらうことを託すのです。「頼むね！」と部下を元気いっぱいにして送り出すことです。

まとめ：部下を観察していないと叱れない理由

いかがでしたでしょうか？実は、部下の反応を観察していないと、叱れないのです。いえ、叱れないのでありません。上司は叱ったつもりでも、部下は「怒られた・・・」と受け止めているのです。ミス・コミュニケーションは、上司と部下の認識のギャップです。部下はさまざまなサインを出しているのです。それが「すいません・・・」の連呼です。それは、思考停止・行動停止のサインです。あなたは、部下の変化に気づいていますか？もし、それがわからない場合は、部下のコンティションを把握する観察力を高めてみませんか？叱りの達人協会　パワハラ対策専門家　河村晴美]]>