なぜ、職場では推しトークが通用しないのか？

2021年8月1日

なぜ、推しトークがビジネスで通用しないのか？

自分の「推し」を勧めるときのありがちなトーク。例えば、推しがミュージシャンの場合。「とにかく、良いんです。聞いたらわかりますから」プライベートでは良いかもしれません。しかし、ビジネスでは、相手を動かすことはできません。なぜでしょうか？それは、自分の主観による一方的な押しになっているからです。ビジネスは、相手に納得してもらえないと自分の主張が通りません。いくら説得しても、相手は動きません。相手が「なるほど、そうか」と納得してもらう必要があるのです。そのために伝えなければいけないことは、他では代用不可であること　です。なぜ、それなのか？それ以外では、ダメなのか？この質問に明確に答えることです。「他ものではダメなのだ！」を言語化するのです。

【弱い理由】 他のものでも良い
【強い理由】 他のものではダメ

使用法の事例「なぜ、お能？」

わたくし河村晴美は、お能を鑑賞することが好きです。しかし、本コラムをお読みくださっているあなたは、きっとお能には興味は無いと思います（笑）そこで、お能を「推し」の事例として考えてみましょう。

Q1: なぜ、お能を見るのが好きなのか？

お能を見るだけならば、youtubuでも見れます。しかし、私は、能楽堂で見るのが好きなんです。

Q2: なぜ、能楽堂で見るのが好きなのか？

能楽堂が、まるで神社のような空気感なのです。清々しい空気感で、心が整うからです。能楽堂が神社のような感じがするのは、決して私の主観ではありません。というのも、能楽堂の桧舞台の背景に描かれている松は、春日大社にある「影向（ようごう）の松」をモチーフにしています。松は、神道では神の依代（よりしろ）とされています。また、もともと能楽のルーツは、神への奉納でした。能楽は、奈良の平安京で誕生した猿楽がルーツです。ちなみに、舞と踊りのちがいは何か？舞は、神のため。ルーツは、古事記の天の岩戸伝説です。踊りは、それ以外のリズムや音楽に合わせて体を動かすことです。今でこそ、能楽堂は建物の中にありますが、神社によく能舞台があります。

Q3: 歌舞伎や文楽（人形浄瑠璃）と何がちがうのか？

一個人の所感です。 ■歌舞伎は、エンターテイメント。なので、拍手喝采や声かけ（成田屋！とか）OKです。ちなみに、能楽堂では、声かけはNG（拍手はOK） ■文楽は、人形を人間のように動かし、現実よりリアルな虚構を演じさせます。加えて、太夫の語り三味線の三位一体が、総合芸術とも言われています。

違いは優劣ではない

お能、歌舞伎、文楽は、日本伝統芸能のカテゴリー領域に入ります。似ているからこそ、違いを言語化することで、それぞれの良さが浮き彫りにできます。違いは、優劣ではありません。違いを言語化することで、それぞれの存在価値が生まれるのです。

ビジネスにおいて業界の区分けが変わった

ビジネスでも、業界別にカテゴリー分けされます。しかし、現代では、業界それ自体があやふやになってきています。

例①：トヨタ自動車の場合

例えば、トヨタ自動車は、自動運転する車の開発のためにソフトバンクと提携しました。それは、自動車事故を減らすためです。そして、その先の未来へ。スマートシティつまり街づくりを視野に入れています。

例②：キリンビールの場合

飲料メーカーのキリンビールは、協和発酵、ファンケルを吸収合併したことで、健康産業になりました。飲料メーカーから健康産業へビジネスでは、同じように見えて、実は、異なるビジネス構造を持つことが大切です。「同じ穴の狢（むじな）」ではなく「別の穴の狢（むじな）」になるのです。 似ていると見せかけて、別のビジネスモデルを構築する そのビジネス構造を創造するヒントは 類似は差異に先立つ 似ていることは、違いがあってこそです。違いを見つけて、言語化することです。言語化しない違いは、認知されません。つまり、無いも同然なのです。

自社の強みはお客様の言葉の中にある

さて、貴社について考えてみましょう。「貴社は、他社と何がちがうのですか？」「貴社の商品サービスは、他と何がちがうのですか？」それを見つけるきっかけは、お客様の言葉を探ってみることです。お客様に聞いてみると、意外なことで貴社を選んでいるかもしれません。推しトークは、自分が押すことですが、ビジネスで強いトークは、お客様から押してもらうことです。叱りの達人　河村　晴美

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