部下の顔つきが劇的に変わる！優秀なリーダーが実践する「わずか3分の立ち話コーチング」

「部下との面談、いつも時間がかかる割に手応えがない……」
「結局、自分が指示を出して終わってしまう……」

そんな悩みを持つリーダーの方は多いのではないでしょうか。
実は、人を動かすのに長い時間は必要ありません。

こんにちは。「叱りの達人」河村晴美です。

先日、人材育成の現場で、ある「優秀なリーダー」の凄みを目の当たりにしました。廊下での何気ない立ち話、わずか3分足らず。
しかし、その短いやり取りの間に、悩んでいた若手社員の表情はみるみる明るくなり、最後には自ら進んで行動を開始したのです。

思わず「お見事！」と膝を打ちたくなった、その魔法の4ステップを解説します。

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現場で遭遇した「問いかけ」の魔法

そのリーダーが行っていたのは、指示でも命令でもなく、「4つのシンプルな問いかけ」でした。

• ①「〇〇さん、今悩んでるの？」
• ②「具体的に、何を悩んでいるの？」
• ③「それって、最終的にどうなったら最高かな？」
• ④「それを実現するために、今何をする必要がある？」

なぜ、このステップで部下は動き出すのか。
それぞれの問いに隠された「意図」と「効果」を紐解いていきましょう。

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【解説】部下を自走させる4ステップ・コーチング

STEP 1：心のシャッターを開ける「確認」

①「〇〇さん、今悩んでるの？」

多くのリーダーは、部下の様子が暗いとすぐに「アドバイス（答え）」を言いたくなります。
しかし、確認なしに話し始めると、部下は「余計なお世話だ」「あ〜、また説教が始まった…」と、心のシャッターを閉ざしてしまうんです。

そうならないために、まずは現状を肯定し、相手に話す準備があるかを確認する。
このファーストアプローチが、信頼関係の土台となります。

STEP 2：モヤモヤを可視化する「言語化」

②「具体的に、何を悩んでいるの？」

悩んでいる時、本人の頭の中は「漠然とした不安」で霧がかかった状態です。
あえて質問し、本人の口から言葉にさせることで、問題の所在を特定させます。
自分の口で説明することで、初めて部下は「自分が何に躓いているのか」を客観的に自覚できるのです。

STEP 3：目線を未来へ向ける「ゴール設定」

③「それって、最終的にどうなったら最高かな？」

ここが最も重要なポイントです。
悩んでいる人は「困っていること（過去・現状）」は臨場感が高いので、いくらでも語ることができるんです。

一方で、「どうなりたいか（未来）」はイメージがぼんやりしているので、うまく言語化できないために、語る言葉数が少ないんです。

そこで、あえて「理想の状態（ゴール）」を問うことで、下を向いていた目線を強制的に上げさせて、
意識を「問題」から「解決・ビジョン」へとシフトさせるのです。

STEP 4：実行への「橋渡し」

④「それを実現するために、今何をする必要がある？」

理想を描いて終わりでは、ただの「いい話」で終わります。
現実を動かすために、具体的なアクションを引き出します。

STEP 3で「理想の状態」を自分自身で描いているからこそ、多少難しい課題（ストレッチ目標）であっても、「今の自分にはこれが必要だ」と当事者意識を持ってチャレンジする勇気が湧いてくるのです。

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結論：リーダーの「問いかけ」が組織の未来を創る

優秀なリーダーは、教えるのではなく「引き出す」のが驚くほど上手です。

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・1on1がただの業務連絡になっている
・ついつい自分の話（指示）が長くなってしまう
・部下が指示待ちで、自分から動いてくれない

もしあなたがそう感じているなら、ぜひ明日、廊下や休憩スペースでこの「3分間コーチング」を試してみてください。

上司の問いかけが変われば、部下の行動が変わります

あなたの何気ない一言が、部下の可能性を引き出し、現場に新しい価値を創造するきっかけになることを願っています。

御社のリーダーを「自走型組織の牽引役」に変えませんか？

優秀なリーダーが当たり前にやっている「問いかけ」の技術。
これは才能ではなく、トレーニングで誰にでも習得できる「スキル」です。

叱りの達人協会では、延べ16万人以上の指導実績に基づいた、現場密着型の企業研修・講演を承っております。
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