パワハラにならない叱り方：ガツンと！よりもコロっと動かそう

部下を動かす方法について、昭和時代の「ガツンと！」が、今も変わらず正解という訳ではありません。むしろ、時代が変われば、人の価値観も変わっていきます。このように、社会構造が変わるのですから、コミュニケーションのスタイルも変わっていくのが自然の流れです。

後生大事に、過去のやり方にしがみつくのではなく、今のじだいに合った、今野時代の部下育成を身につけて行きませんか？

昭和時代の「ガツンと！」から一歩進化して、令和時代の「コロッと」気づかないうちに行動できてしまった。
本人の自発性を尊重して、自然に動いていく方法を５つ選定して、お伝えいたします。

なぜ、「ガツンと！」部下を怒っても動かないのか？５つの理由

なぜ、ガツンと怒っても部下は動かないのでしょうか？ その理由について、５つ挙げます。

1.動機の有無

部下が、よりよい方向へ進めていく意味や理由を見出せていないと、改善する動機が弱くなってしまいます。つまり（現状で何か問題ある？）というように、他人事になってしまいます。

2.コミュニケーション不足

上司がガツンと叱ることによって、部下が何をすべきかを明確に理解できていない場合もあります。誤解したままでは、思わぬ誤解やミスが生じたり、うまくいかなかった場合には、自分事にせず、他責また被害者意識をもってしまう懸念があります。

3.情報不足

上司がガツンと叱る前に、部下が必要な情報を持っていない場合があります。情報不足とは、使える資源（時間、人、予算など）の情報が不足してしまうと行動の選択肢にも影響が出ます。
さらに言うと「なぜ、改善して達成しなければいけないのか？」という目的共有の情報が不足していると、部下は上司ほどコミットメント（目標達成への意志）が弱くなってしまうことがあります。

4,指導方法の問題

ガツンと叱ることが上司の指導方法の中心になってしまっている場合、部下はストレスを感じています。 部下は上司を敬遠したり、反感を抱いたり、反発や不信感を抱くこともあります。

5.常態化

上司がガツンと叱ることが常態化している場合、部下は麻痺してしまい、改善するようになりません。
ミスや失敗しても、（あ〜どうせまた怒られるんだしな…）と、今この瞬間だけ我慢すればいいやと思うかもしれません。
また、ガツンと言うことが常態化すると、部下はどんどん受け身に姿勢になり、仕事への愛着がうすれて、仕事へのモチベーションが低下することがあります。

以上、部下がガツンと叱られてもない理由についての５つのポイントをご紹介しました。
上司は、部下の状況を把握し、積極的にポジティブなコミュニケーションを取ることが重要です。

部下を動かすには「ガツンと！」よりも「コロっと」動かそう

1. ゴールの共有

コミュニケーションを重視する部分を動かすためには、まずコミュニケーションが取れません。その際には、相手の気持ちや立場に相応し、適切な言葉を選んで伝えることが大切です。

2. 改善策を提案

ポジティブな言葉ですが使うと叱るというと、ネガティブな言葉が浮かびがちで、ポジティブな言葉を使うことで、部下が動きに動くように促すことができます。た、今後はこういう方法でやってみようというように、改善策を提案し、前向きな姿勢を示すことが大切です。

3. 目標と目的の共有

目標を共有する部下が動くためには、目標を共有することが必要です。部下がその目標を達成するために、どのような役割が求められているのかを明確に伝え、共感をまた、目標達成に向けて、自分たちなりのアイデアを出し合うことも大切です。

4. 伝えるではなく行動を促す

しかし、フィードバックを与えるだけではなく、直接的に伝えることが重要です。具体的な行動や言動を指摘し、改善します。策を提案することで、部下が真っ直ぐに動くように促すことができます。

5.自主自発の行動を応援する

成長を支援する ために、部下が成長できるように支援することが大切です。 自分で考え、自分で動くことができるように、アドバイスや指導を行うことで、自発性を促進します。
成長に応じて役割と権限を与えることは、とてもポジションにおける責任感の自覚を促すので、とても有効です。

威圧や甘やかしではなく、責任感と覚悟を育てる

「がツン！」と怒って、部下メンバーが思考停止してしまったら、自己内省も促されません。かといって、ミスや失敗、未達をスルーして何も言わないと言うのでは、育成放棄（ネグレクト）になってしまいます。

部下メンバーがどんどん成果を上げる人材に育てていくために行うためには、ポジティブな言葉を使うことも大切であり、改善策を提案しつつ、前向きな姿勢を示すことが効果的です。

また、目標を共有することで、部下が動くように促すことができます。 目標達成に向けて、自分たちなりのアイデアを出し合うことで、やりがいや達成感を味わうことはチームの醍醐味でもあります。

そして、フィードバックをまっすぐに与え、具体的な行動や言動を指摘し、改善策を提案することで、部下が静止に動くよう促すことができます。

最後に、何よりも、上司やリーダーが部下が成長できるように支援することが大切です。アドバイスや指導を行い、自発性を促進させましょう。これらを実践することで、部下の自発性を尊重し、より効果的に叱り方を行うことができるようになります。

これが、叱り方ニューノーマルです。ぜひ、取り入れみてください。

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