部下を叱る時に絶対使ってはいけないパワハラNG言葉

「部下を叱る時に、絶対使ってはいけないパワハラNG言葉について教えてもらえませんか？」

講演研修にて、よく質問されます。

部下を叱る時に絶対使ってはいけないパワハラNG言葉

厳選した3つをお伝えします。

■部下を叱る時に絶対使ってはいけないパワハラNG言葉

「お前は本当にダメだな」
「何をやっても能無しだな」
「親の顔が見てみたい」

なぜNGなのか？の理由

なぜNGなのか？の理由をそれぞれ解説します。

「お前は本当にダメだな」

人格否定

「何をやっても能無しだな」

過度な一般化

「親の顔が見てみたい」

本人の業務と直接的には関係がないことにまで言及しています。これは、越権行為です。まして、本人が尊敬する人へ侮辱している印象を与えます。

上司の仕事のテリトリーの再考のススメ

パワハラと適切な指導の違いについて、何が違うのか？知りたい人は多いです。ちがいについて「指導」という言葉の定義が重要な鍵を握っています。

指導とは、変化できる可能性があるから指導するのです。最初から変化できないならば指導しても無駄です。適切な指導とは、本人が変化できる可能性があることを教えて、習得できるように支援することです。

パワハラとは、上記がなく、力や立場を背景にして、嫌がらせや成長を阻む言動や行為を指します。

■上司の存在について再考する問いかけ

上司は、部下の人格を変えることが仕事でしょうか？
上司は、部下のすべての行動や言動を把握しているのでしょうか？
上司は、部下の保護者までも影響を与える権限があるのでしょうか？

これらの観点で、上司が組織から委任されている権限、職務範疇を再度確認してみましょう。

まとめ：上司のためのリスクマネジメント

上司の評価は、部下に成果を出させたかどうかです。上司の仕事は、カウンセラーやセラピストではありません。

上司の仕事は、部下に成果を上げてもらうために、教育、助言、支援することです。上司は、うっかり余計なことを言ってしまったことで、部下の心が折れて仕事に支障が出ないように気をつけましょう。

上司自身がセルフコントロールしている背中を見せて、部下に自分を律する心構えをお手本を示しましょう。部下から「パワハラだ！」と誤解されないよう、相手の敬意を傷つける余計な言葉を使わないように、気をつけていきましょう。

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