【否定形で集客する心理学】 「来ないで下さい」落語家による逆算のマーケティング

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「来ないで下さい」落語家による逆算のマーケティング

先日、大阪にて落語の寄席に行ってきました。 河村晴美は、かれこれ15年位前から、落語の寄席に通っています。 色々な落語家さんのお席を聴きます。 その中で、古典も新作も、さらにはレター(配布頂く文章)も秀逸な方がいらっしゃいます。 最近は、ほぼその落語家さんの独演会のみせっせと通っております。 さて、落語は、漫才とちがい、本日の演目を話す前に言って下さいます。 「では、〇〇、一席お付き合い願います」 と、こんな感じです。 古典また新作いずれも、題名があります。 古典は、有名なところでいうと「寿限無」や「芝浜」または「時うどん」など。 で、その「一席お付き合いを」の口上に入る前に、ちょっと雑談をしてくれるんです。 時事ネタ、有名人の話題ニュースなど、その時々の話で、会場の聴衆が 「それ、あるある!」 「なるほど、そうきたか!」 と、うなづいたり、または逆に、その落語家さん独特の着眼点など語ることで、場をあたためて、笑いが起こりやすくするための仕込みですね。

落語の「まくら」を読み解く

この一席の前の雑談のことを「まくら」と言います。 そこで、この前の落語の「まくら」で、この落語家さんはこんな話をされたのです。 「飲み屋さんに行きますとね、大阪の人は、誰にでも話しかけてくる人が多いようにで 「何してはるんですか?」(職業を聞いてくる) と話しかけてくる、いや(酔っているんで)からんでくる人が多いんです。 そこで、噺家やってます。 というと、ああ、そうか。今度、聞きに行くわ。 と言ってくれるので、じゃあ、と言って、カバンから寄席のチラシを出そうとすると、途端に その日は無理やわ。用事が入っとるさかいな。 こうくるんです。 チラシの日時を見る前からですよ! 何度も、このくだりがあったので、最近は 今度行くわ!と言われたら 「来んといて下さい!」(大阪弁:来ないで下さいの意) 最近はこう返すように決めているんです。 すると、何度か店で顔を合わす度に、その人へ 「来んといて下さい!」って言っていたら、 3回断ったら、どこかで調べたらしく、独演会の会場に来てくれていたことがあったんですよ。 人間って面白いですね。 禁止されると、やりたくなっちゃうんですね。 さて、そんな話、本日のお題は〇○。 ここは浪速の・・・(本日の落語のお話スタート) さて、思い当たりませんか? 「ダメ!」と、禁止されると、やりたくなる天邪鬼な心がムクムクっと湧いてくること。 実は、人間心理をうまく突いていると思いませんか?
禁止は侵犯されるためにある (フランス哲学者)
さて話は変わりますが、、河村晴美が様々な企業様へ参りますと廊下や職場内に、スローガンや5S活動のポスターなどが貼られています。 ✅よくある職場のスローガン
・廊下は、走らず、手すりを持ち歩きましょう
・報告連絡相談は、自ら進んで行うこと
・目標数値の絶対達成!
など・・・。 ポスターのスローガン通りに出来ていれば、管理者は悩まない訳ですが・・・貴社ではいかがでしょうか? 残念ですが、これは書いて掲示しただけで、「やった感」の残念な達成感を感じているに過ぎないのではないでしょうか? そもそもの目的は、実行そして達成。ですよね? そうであれば、スローガンの文言は、今のままで良いのでしょうか? さらに言うと、スローガンを書いて、朝礼で上の方がお題目のように唱えるだけで、それで現場に行動徹底が浸透するのでしょうか? まだまだやれることがたくさんあるはずです。
人間の本質は、「禁止は侵犯されるためにある」
この現実を直視するならば既存のスローガン、指示の仕方、業務の指導方法など、一考する余地があると思いませんか? 仕事において、大事なことは『目的達成』です。 結果を出すためには、実践あるのみです。ぜひ、目的達成のために、小さなことから取り組んでみませんか?め (河村のつぶやき) ちなみに、今回ご紹介した落語家さんは噺家には珍しい、高学歴。 京都大学経済学部のご出身。 フランス現代思想や言語分析なども研究しているんじゃないかな? と言うのも、こちらの落語家さんのレターの文章が実に納得させてくれるんです。 社会の一般通念を、ひっくり返してくれるような理論を繰り広げてくれるんです。
「心に刺さる」よりも「心を根底から揺さぶられる」
落語家は、まさに言葉と向き合い、人を動かす生業。 これからも、寄席に通い、大いに笑いたいと思います。 本コラムの落語家さんとは、笑福亭たまさんです。 ぜひ、寄せの情報などチェックしてみてくださいね。
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